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    Versand in die Schweiz    

    Wichtige Informationen für unsere Kunden aus der Schweiz:



    LIEFERUNG und VERSANDKOSTEN


    Aus zolltechnischen Gründen liefern wir nicht direkt in die Schweiz. Auch bitten wir um Verständnis dafür, dass wir KEINE Ausfuhrunterlagen beilegen. Es obliegt Dir als Käufer, dich entsprechend beim Zoll zu informieren, falls Fragen zur Einfuhr aus Deutschland vorhanden sind.

    Du hast jedoch die Möglichkeit, Deine Bestellung an eine deutsche Lieferanschrift z. B. SwissPaket senden zu lassen. Weitere Informationen darüber, wie Du Deine Pakete zu Swiss Paket senden lassen und abholen kannst, erfährst auf der Anbieter Homepage. In diesem Fall gelten unsere für Deutschland üblichen Versandkosten.

    Ebenfalls besteht natürlich die Möglichkeit sich die Bestellung nach Österreich z.B. an einen dortigen, grenznahen Servicepoint (ähnlich Swiss Paket) senden zu lassen. In diesem Fall gelten unsere für Österreich üblichen Versandkosten.

     



    EINGABE RECHNUNGSANSCHRIFT im BESTELLVORGANG

    Wähle bitte für Deine Rechnungsanschrift normal SCHWEIZ aus und nutze dann die Option "Neue Lieferadresse erstellen", diese muss in Deutschland liegen.



    RÜCKERSTATTUNG der MEHRWERTSTEUER


    Um die Mehrwertsteuer erstattet zu bekommen, benötigen wir anschließend die - vom Zoll gestempelte - Rechnung (welche der Warensendung beiliegt/oder mit der Versandbestätigung als PDF kommt), sowie die Quittung über die Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer vom Schweizer Zoll im Original von Dir zurück. Schriftliche Einsendung per Email reicht hier nicht aus.

    Darüber hinaus benötigen wir Deine Adresse, sowie Deine Bankdaten inkl. IBAN und BIC und - ganz wichtig - die Hausanschrift der Bank, bei der sich das Konto befindet, auf welches die Mehrwertsteuer erstattet werden soll.

    Wir möchten darauf hinweisen, dass eine kostenlose Erstattung der MwSt. nur auf ein deutsches Konto möglich ist!

    Sollten wir eine Überweisung auf ein Schweizer Konto durchführen müssen, bitten wir um Verständnis dafür, dass die Wechselkursgebühren der Bank zu Deinen Lasten gehen. Diese werden direkt von der Bank berechnet.

     



    BITTE BEACHTE AUCH UNSERE HINWEISE ZUM THEMA REKLAMATIONEN (Kenwood und KitchenAid) auf unserer Seite:

    https://www.ramershoven.com/Defektes-Produkt-/-Reklamation

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